沃尔玛在墨西哥投资3220万美元，大力发展全渠道战略

为了快速占领全球电商市场份额，沃尔玛不断投资来扩大自身优势。

最近，沃尔玛墨西哥和中美洲地区公司宣布到2023年将投资超过3220万美元，用于在墨西哥开发和实施新的数字工具，从而为消费者提供最佳的全渠道购物体验。

（图源：Mexico-now）

据了解，作为开发工具的第一项，沃尔玛将在其电商网站推出一个新界面。该页面将改进搜索算法和实时显示库存，能根据用户的购物趋势来提供个性化服务，实现更精准的商品推荐。

第二个开发工具是移动登记（Mobile Check-In），它可以减少通过沃尔玛移动应用程序下的订单交货时间，并可以选择在商店或俱乐部中提货而无需下车，这也称“Pickup”。通过该平台，消费者可以在前往商店或俱乐部取货时发出通知以及告知预计的行程时间，这样能在到达时获取订单。

（图源：沃尔玛官网）

目前沃尔玛在墨西哥拥有2800多个商店，其中约1000个商店在200多个城市中使用了快速送货服务，有80%的沃尔玛超级中心和快递商店使用了60分钟快速送货服务。

沃尔玛墨西哥数字战略副总裁Carla Acevey对此表示，快速送货不仅能改善用户的购物体验，还能减少对大气的排放，我们希望通过寻求更快的送货服务进一步发展。

近年来，跨境电商呈现出欣欣向荣的态势，随之而来的还有市场竞争的加剧。为了在市场中维持自身优势地位，沃尔玛加码押注全渠道发展。

全渠道发展，即一种将电商业务、送货服务、广告和市场业务联系在一起的战略。今年6月，沃尔玛定下在未来5年内将海外市场的GMV总额翻倍的目标，全渠道战略便是增长的关键推动点。

（图源：Reuters）

其中，墨西哥市场是其中重要一环。比如，沃尔玛将建立一个类似于墨西哥的互补性商业生态系统。此外，沃尔玛在墨西哥除了通过实体店销售日常用品外，还通过Cashi应用程序提供金额服务以及BAIT提供电信服务。

多种服务的推进必然需要资金的支持。值得注意的是，今年3月，沃尔玛就曾宣布过计划在2023年向墨西哥和中美洲地区整体投资近15亿美元，这一支出比去年增加了27%。

（图源：Reuters）

在当时沃尔玛的一份文件中显示，约有12%的资金将用于扩大公司的供应链并使其现代化，还有部分资金将用于新商店和俱乐部以及现有商店的改造和维护。此次沃尔玛向墨西哥投资也是进一步发展全渠道战略，如快速送货以及改善用户体验等。

除了沃尔玛，如今正有越来越多的电商平台开始瞄准墨西哥市场。以美客多为例，其今年3月宣布再向墨西哥投资16亿美元，用来开发产品、技术以及物流建设。

伴随着当地电商市场进一步发展，未来的竞争将会更加激烈。谁能更精准抓住消费者的心，谁就能获取成功。因此，沃尔玛的全渠道发展战略现在看来是非常有利的，卖家们也可以从中借取经验，全面发展。