24小时拉800个群，虎扑的“Clubhouse”有何不同？
作为一个由内而外生长出的产品，Deep在产品和运营上与Clubhouse有哪些不同，在这些不同背后，又有哪些不一样的考量？
带着这些疑问，见实第一时间约到了Deep的产品负责人佳禾、运营负责人曹胡，并在Deep内深聊了一个多小时。从产品立项到上线运营再未来规划，每个阶段都有涉及，其中也不乏对Clubhouse（后简称CH）、YY、微信群等不同产品的思考与理解。如下，Enjoy：
见实：目前Deep的用户有多少？
曹胡：现在还处在测试阶段，日活能达到几千，很多功能还有待完善，所以并没有大力去推广。接下来希望继续完善产品，帮助用户更好地找到他的同好（相同爱好的人），让新的团（Deep内的club）建立后快速找到对此感兴趣的人，让这个团快速生长起来。
见实：产品上线多久了，是从虎扑开始的吗？
曹胡：创始人11月份开始带我们做这个产品，12月份发布第一个版本，到现在已经上线80多天了。
一开始是在虎扑上做了一个内测申请页面，让用户创建自己感兴趣的主题，留下自己的微信，如果其他用户对这个主题感兴趣，也可以留下自己的微信。
见实：现在的用户画像是什么样？
曹胡：用户来源上，90%是虎扑的用户，所以大部分团还是以篮球等为主，也有一些历史、情感、投资类的团，最火的是湖人粉丝团，在建团当天就突破了Deep的最高人数限制——2000人。
用户行为上，相对虎扑那种文字的形式，用户在Deep上更加严谨，键盘侠现象会少很多，大部分用户都会认真思考自己想要表达的观点。
角色属性方面，整体稍下沉，大多为某一兴趣领域的从业者或重度关注者。
使用时间方面，平均时长2～3个小时，也有用户在习惯这种音频的形式之后，时间能拉长到8、9个小时；活跃时间主要在晚上，但也会随着NBA、CBA等赛事的开始，在中午和晚上有一波活跃的小高峰。
根据用户留下的信息，不到24小时，我们就创建了800个微信主题群，也是从这开始积累了我们的第一批种子用户。有了这批种子用户后，也看到用户之间确实存在这样的需求，坚定了我们做产品的信心，然后就开始做产品，一路走来，也就成了现在的样子。
见实：Deep一开始也和CH一样是纯语音的形式吗？
曹胡：Deep一直都是语音+文字的形式。
我们团队一开始在虎扑内做直播，进展并不理想，却发现用语音聊球的用户蛮多的，而且聊天时间特别长，基本从晚上聊到凌晨。所以我们认为实时语音是一种方便快捷的深度沟通形式，就配合IM做成了现在的Deep。
其实不管语音还是文字，都是想让用户可以在这个群体里能够更好地沟通，更便捷地表达自己的观点。所以Deep上也没有任何门槛，每个人都可以发起群聊。
佳禾：选择语音还有一个原因是：用户上麦之后很难下来。但上麦有一定门槛，一方是语音存在表达门槛，另一方面对所处环境也有要求。对于这部分有沟通诉求但不能用语音的用户，文字就是一个很好的补充。
见实：这种语音+文字的形式，与QQ群或者微信群的区别在哪？
曹胡：Deep比微信群、QQ群的门槛更低，人群更聚集。虽然用户的路径一般都是根据自己的兴趣找到对应的社群（在Deep内为团），然后加入。
但微信与QQ群还存在一些问题：首先，微信或QQ上社群展示的信息并不多，有一定认知成本；其次，这里存在一个审核的过程，可能用户在进群的时候分享欲已经没有了；最后，即使你进了群，也有很大概率进广告群。
假使这些问题都避开了，这种兴趣群也会有慢慢不活跃甚至演变成广告群的情况，无论上述哪种情况，对用户来说都是一个非常差的体验。
见实：你们是怎么保持社群活跃的？
曹胡：我们认为微信群之所以不活跃，是因为用户之间已经不再有新的内容产生，所以Deep选择做这种半开放的形式。
首先，用户加入群聊并没有审核、等级之类的门槛，感兴趣就可以直接加入；其次，用户在加入群聊之前，可以看到聊天的内容，能够了解这个群聊的主题是否为自己感兴趣的方向，让新来的用户更容易加入其中；最后，如果用户长期不活跃，系统会把你从群聊中请出去，让整个社群处于一个流动的过程。
见实：如果用户进入没有任何门槛，那怎么规避一些广告和其他不合规内容？
曹胡：文字和图片的识别技术都已经相对成熟，语音的还相对差一点，但技术也在快速发展，所以用户量不大的时候，一般是机器为主；当用户达到一定量级之后，就应该采取的机器+人工监管的形式，目前Deep的用户量，还是以机器为主。
见实：那除此之外，这种音频的形式还有哪些需要解决的问题？
曹胡：一方面，在用户的认知里，上麦需要一定的输出能力，导致上麦的门槛较高。另一方面，语聊成立的前提是参与者有共同的时间和兴趣。
佳禾：虽然存在一些需要解决的问题，但其中的互动性与陪伴感是其他的形式给予不了的，也让这种语音的形式有了不可替代性。
见实：说到互动性与陪伴感，视频一定是更强的，那为什么多人实时视频的形式没有火起来？
曹胡：实时视频的陪伴感确实会比语音更强，但它的门槛也更高。拿现在的场景来讲，我们露脸确实能一样聊的很好，但会有一种压迫感。
用语音去表达已经有一定门槛，如果还要露脸，用户的压力一定更大，同时对环境也有了更高的要求，这也是主播行业难做的原因。
见实：Deep有没有像国内的CH类产品一样，引入一些KOL？
曹胡：一开始也引入了一些像王猛（篮球媒体人）这样的行业KOL，的确有带来新增用户，但他们与用户并不一定能聊起来，或者说新增用户之间的兴趣点存在区别，总的来说效果并没有达到预期。
佳禾：Deep需要的不是那种很多粉丝的大V，而是某个细分领域的小V，比如虎扑上的一些资深球迷。
见实：既然KOL这条路效果一般，那你们觉得Deep增长的关键点是什么？
曹胡：一方面，在于是否真正解决了帮助用户找到同好的问题；另一方面，在于是否有越来越多的人习惯用实时语音去聊天。当这两点都具备的时候，Deep应该就会有一波大的增长。时间上至少还需要几个月，Deep还需要去打磨，用户也需要一个被教育的时间。
见实：之前也有YY等类似的多人语音应用在教育市场，那在他们以及微信、微博等社交巨头之下，Deep和其他CH们有突围的机会吗？
曹胡：Deep其实是不同的产品，它的出发点是帮助更多人能找到同好，以及更便捷的去表达自己的观点，具体的解决方案是语音还是文字，都没有问题。
见实：未来国内市场可能会有多大？
曹胡：具体数值暂时没有参考，但仅靠和其他场景并存这点就充满想象。比如我现在就是在一边打字一边和讲话，这对沟通的双方都是成立的，这个情况也可以拓展到开车、运动等更多的场景。
见实：目前有没有变现的打算?
曹胡：有过一些想法，比如第一个想法是，让各行各业的资深从业者来这里以音频的形式做分享或者访谈，然后将产生的内容做分发变现；再比如帮助一些品牌承接一些社群运营的工作。
见实：第一个想法与CH不留存内容的观点背道而驰，这点是怎么考量的？
曹胡：留存只是一个环节，我们更看重的是这种多人交互的形式。一方面用户的参与成本并不高，另一方面参与者也可以对其中的内容理解的更加充分，对比一个人思考、输出的角度一定是更加丰富的。
佳禾：我们其实已经看到一些用户在想把办法将内容留存下来，比如有的用户将CH的内容记录下来，然后稍微编辑下发到小宇宙（国内一款播客产品）上。
见实：所这种音频的的形式会不会导致信息的去中心化更加明显？
曹胡：我觉得会。首先对旁观用户来讲，音频的形式使用户的投入成本进一步降低，其次对参与的用户来讲，他既在消费内容，也在输出内容。这就让之前消费不了文字、视频的人有了新的信息获取渠道，从而使触达的用户也远多于之前的知乎或者抖音上覆盖的人群。
见实：一开始提到了用户体验还不好，不会大力去做用户增长，但用户多了才会有足够的内容存量，进一步提升用户体验，这个闭环该怎么打破？
曹胡：内容存量是一个长期的问题，需要用户量也需要时间。我们最先要解决的还是用户之间的沟通，让他能更容易地找到和自己能沟通起来的人群，让群聊能继续下去。比如目前已经看到一些模型：当上麦的有三个人时，这场对话就能持续很久。
佳禾：目前主要还是用户在于音频聊天这种形式对比较陌生，而且国内用户又比较含蓄，所以跟陌生人聊其实很困难；我们当前的解决方案是通过类似于群组的形式将同好用户聚合，让用户之间先通过常规的聊天达到一种半熟人状态，在这种状态下用户再上麦聊就会容易得多。
见实：CH并没有这种过渡，在国内也掀起一股风波，这个你们怎么看？
曹胡：首先，实时音频互动这件事确实有很大的价值，这是我在接触CH之前没有意识到的；其次，这种音频的形式可以和很多行为并行，导致CH有了足够多的使用场景；然后，CH上大佬表达的内容确实令人感兴趣；最后，普通用户也能在这里体验到和大佬平起平坐的感觉，包括我自己也受到了很多投资人、创业者的关注，这是我在其他的平台无法想象的。
见实：你们怎么看待Deep与CH的区别？
佳禾：Deep与CH的出发点相似，但落点完全不一样，Deep用语音+文字的形式是想要打造一个社区产品，而CH是想用纯语音的形式打造一个社交产品。
曹胡：Deep就和它的名字一样，是希望大家往深了聊。CH也是一群人在一个主题上往深了聊。不同的是Deep是先有主题，大家follow这个主题往深了聊；而CH是先通过社交关系把这些人聚到一起，大家follow人往深了聊。
见实：Deep团队现在多少人，对未来还有哪些规划？
曹胡：团队目前15人，CH的爆火确实给了我们团队很大的信心，目前产品的功能已经相对完善，接下来更多是运营上的工作，所以后边应该会继续增加运营上的一些投入。
小编注：对了，见实创建了一个Clubhouse 交流群，目前已有167人，群内日常发布Clubhouse相关的一手资讯，以及同类产品的邀请码。如果你感兴趣，欢迎加入（如二维码失效，可添加小编微信：newlbs）。
今年年初，见实走访了行业内至少18位专家，将他们的观察和思考，梳理成了最新私域白皮书《2021年私域流量运营趋势》，在见实公众号后台发送关键词「白皮书」即可获取完整版白皮书，阅读更多精彩内容。
最新私域白皮书：2021年私域流量运营趋势
递爪比Clubhouse还要早8个月！但我们已看到了不一样！