4月10日，马云在阿里内网发表题为《致改革 致创新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。据悉，这是退休后的马云五年来首次长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的思考。马云在帖文中首先点赞了由蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层，在过去一年“直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍”，“不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里”。马云表示，过去这一年阿里最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。通过向大公司病开刀，阿里重新回归效率至上、市场至上，变得简单和敏捷。面对过去一年内外众多的怀疑和压力，马云强调“改革和创新之路从来不会掌声相伴”，但“看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生”。他同时感谢阿里人这一年的付出和担当，“在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持”，“ 正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道”。
针对行业未来发展，马云说，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革。他预判，“三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化，AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”对此，马云鼓励员工永远挑战自己，不断地做别人不敢做、不想做、没做过的事。
此前，4月3日，在挪威主权财富基金（Norges Bank Investment）发布的最新访谈视频中，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信也曾谈及阿里巴巴面临的严峻竞争，表示阿里审视内部并反思过去几年的情况时，发现阿里巴巴落后了。“因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。所以在某种程度上，我们有点自食其果。”蔡崇信表示，阿里首先要承认错误，并对人员进行改组。他评价新上任的阿里巴巴CEO吴泳铭“非常非常注重用户，专注于产品、界面和用户体验”，这对阿里巴巴来说是最重要的。自去年11月，马云在内网发帖祝贺拼多多过去几年的决策、执行和努力，并发表“坚信阿里会变，阿里会改”的相关言论后，对内部革新和发展路线的反思似乎已经成了阿里巴巴领导者们的共识，阿里巴巴的改革、重组也由此推进。阿里能否摆脱目前的困局？
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来源 | 澎湃新闻 科创板日报 第一财经