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亚马逊英国站移动端流量暴跌,日活跃用户流失超100万

李一钟 跨通社 2023-09-28


流量暴跌,亚马逊危机重重。


出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

用户流失


作为亚马逊最重要的电商市场之一,英国站也遇到了不少难题。


据移动分析和商业智能公司GWS的分析表示,自今年年初以来,亚马逊在英国的每日移动应用端用户流失超过100万。在今年1月,每天约有930万用户使用其应用程序,随后这一数字在6月份便下降至830万。


图源:London loves Business


其实这与近年来不断崛起的新兴电商平台的冲击有关。今年4月,拼多多Temu英国站正式上线,凭借着极致补贴的烧钱打法,其移动端日活跃用户数量在上线仅一个月内就飙升至350万左右。并且,自今年5月份以来,Temu的移动端用户数量增长趋于稳定。


图源:Tech in Asia


除了Temu,快时尚巨头SHEIN也给亚马逊带来不少压力。在过去半年里,SHEIN的移动端用户数量翻了一番,从100万增加至200万。此外,欧洲二手电商平台Vinted的用户数量也继续保持稳定增长,目前其日活跃用户达到近200万。


从用户平均每天的使用时长来看,Temu以18分钟占据榜首位置,Vinted以14分钟位居第二,亚马逊的平均使用时长仅有8分钟。不难看出,随着新兴竞争对手平台迅猛发展,亚马逊的主导地位正在受到威胁。


目前英国站恰逢Prime Day活动大促,用户流失势必会给亚马逊造成一定影响。有分析师指出,亚马逊需要在大促期间提供更多优惠,这样才能提高消费者的参与度。在这个充满挑战的发展时期,零售商需要保持领先地位,否则就会被甩在后面。


压力倍增

不过,亚马逊在英国市场面临的困难还远不止这些。


一方面,仓库工人罢工问题无法得到解决,这给亚马逊带来沉重的负担。以英国考文垂仓库为例,今年6月这一仓库的工人通过投票决定再次举行长达6个月的罢工活动,而这已经是该仓库工人今年以来第6次发起罢工了。


图源:BBC


仓库员工频频罢工,这不仅会使亚马逊旺季物流派送造成延误,还增加了亚马逊的人力成本支出。不管怎么说,这都将成为亚马逊在英国市场发展的阻碍因素。


另一方面,亚马逊在英国的Prime会员总数增长出现下降趋势。在去年第二季度,英国Prime会员总数减少了59万,这使其零售业务严重下滑。


图源:Ofcom


值得一提的是,亚马逊在英国市场仍占据主导地位。根据《2022英国在线零售商30强》的数据显示,2022年英国最大的在线零售商依然是亚马逊。并且,亚马逊还成为了英国消费者在购物时的首选平台。


总体而言,尽管亚马逊在英国市场面临着重重困难,但凭借着多年来打下的坚实基础,其主导地位短时间内难以撼动。但为了守住这样的优势地位,亚马逊恐怕还会不断革新,各位卖家也需要根据平台政策不断调整,提升自身竞争力。

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