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疯狂的快递盲盒:你丢失的快件,正在被人以白菜价出售!

电商报 2021-07-17

The following article is from 首席电商观察 Author 刘峰

作者:刘峰

编辑:电商君

来源:首席电商观察(ID:EC-guancha) 


读作“盲盒”,写作“销赃”!
 
你有没有好奇过,以前丢失的那些快件最后去了哪?
 
最近,有一位王女士在某二手交易平台上发现,一些卖家正在出售“快递盲盒”。价格从10元到30元不等,可随机开出美妆、食品、服饰鞋帽等,按卖家的说法是“物超所值”。
 
所谓“盲盒”,是一种手办玩具的营销方法。卖家把不同款式的玩具放进不透明的盒子里,以稀有度作为区分。这样某些有收集癖好的买家就必须购买大量重复的款式,才能抽到梦寐以求的限量款玩具,可谓十分“暴利”。
 

然而,盲盒快递显然不符合这种潮玩圈的玩法,不可能是由厂家批量生产的,只能用户的自发行为。那么这些快递盲盒是怎么来的呢?
 
有不少卖家表示,这些快递盲盒是无人认领的弃件,所以可以拿来售卖。但这种说法显然站不住脚,快件上一般都有收件人电话,打个电话他们不就能找过来了吗。即使真的无人认领,也应该退还寄件人,不应私自处置。
 
所以,所谓的快递盲盒,从根本上讲是打着盲盒幌子的赃物,售卖盲盒等同于销赃!
 
或许你觉得,这些盲盒里的都是些小物件,金额太小,不值一提。但要知道,快递的基数是何其之大,国家邮政局数据显示,去年全国共有635.2亿件快递,哪怕其中的“丢件”是万分之一,加起来都是一笔巨款!
 
况且,对于消费者而言,虽然是便宜货,但东西不翼而飞的经历大家都有过,心里肯定不是滋味。此外有的快递盲盒连快递单都没有撕下,暗藏个人信息泄露的危险!
 
总之,快递盲盒看似事小,实则贻害无穷,必须给予打击!
 
快递盲盒,何以存在?
 
要整治快递盲盒,就先要搞清楚它是怎么来的。
 
不常网购的人可能会奇怪,你买了什么东西自己不知道吗,难道丢了不会想办法找回来?
 
而事实却是,有的人真的不会去找那些丢件。尤其是重度网购爱好者,一次能买十几件商品,其中有一两件遗忘了很正常。如果代收点工作人员不主动提醒,这些丢件就永远被“遗弃”了。就算事后想起来,也因为商品单价不高,懒得去计较了。
 

还有一批盲盒,其实是“刷单”的产物。某些商家为了销量造假,会发一些空包裹给职业刷手,再退钱给他们。这些刷手自然知道包裹是空的,也就不会去拿了,于是它们便流入了快递盲盒卖家之手。
 
此外,有些商家卖的货本来就是走量的,讲究一个薄利多销。即使偶尔有几个丢件也影响不大,再发一单便是了,没那个功夫细细追究。
 
由此可见,消费者和商家对丢件的不重视,是快递盲盒有“货源”的原因之一。
 
有了货源,也要有人买生意才能做起来。那么什么样的人会在二手交易平台买盲盒呢?很显然,是贪小便宜、寻求刺激的人。
 
有些卖家为了吸引顾客,特意制造出一些唬人的噱头,比如“19.9买手机”之类的,利用贪婪的人性弱点,把盲盒卖给想占便宜的人。但稍微动点脑子就能知道,若真是手机早被人拆开包裹卖掉了,还能让你占便宜?
 
另外还有一些人并不缺钱,只是喜欢这种抽奖的感觉,卖快递盲盒是出于一种猎奇心理,想知道别人买了什么,把这个过程当成了一种娱乐。
 
可以说正因为有这样一群受众,快递盲盒才能形成市场。
 
那么,作为直接接触快递的物流从业者有没有责任呢?其实还是有的,不过这与当下物流行业压力过大有关。以一线快递员来说,他们的派件量往往超过了合理的标准,换句话说他们是在“超负荷”运转。所以忙中出错也是可以理解的。
 
知道了问题的来源,解决思路就很清晰了。
 
首先,二手交易平台要严查售卖快递盲盒行为,从制度上杜绝这类卖家产生。
 
其次,电商平台和代收点应完善失物找回机制,并及时提醒消费者取件,对于滞留过久的快件采取一定收费措施,减少公共资源的浪费。
 
最后,快递公司也要优化流程,合理规划快递员的派件量,并加强各个环节的监管,从而降低丢件概率。
 
解决问题其实并不难,只是我们往往缺少解决的动力罢了。
 
世界上最赚钱的方法,都写在法律里了
 
看到这里,可能会有脑子灵光的朋友想到,既然别人的快递不能卖,那自己的快递总能卖了吧?自己找一批小商品做成“快递盲盒”销售,可不可行呢?
 
很遗憾,这个思路虽然不错,但终究过不了法律那关。
 
市面上的玩具盲盒,虽然款式不一,但至少知道是某一种玩具,性质上来说是一种标品。但快递盲盒内容可以千奇百怪,是非标品,难以取得相关的许可证明。如果没有标识内容范围,很可能违法《消费者权益保护法》,但标识了便会使买家失去兴趣,可谓进退两难。
 
另外,盲盒涉及有奖销售,本身就处于法律的灰色地带,如果处理不当,很容易踩到赌博的红线。而且以二手交易平台的C2C性质,是不足以撑起整个生态的,没有多少盈利空间。
 

商界有句名言:这个世界上最赚钱的方法,都写在法律里了。不管是“天然”的快递盲盒还是“人造”的快递盲盒,都是有违法律和道德的。希望大家能引以为戒,不要总是去找捷径,堂堂正正地赚钱才是正道。


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