编辑：电商君

综合自：爱范儿（ID：ifanr）

真的来了！

亚马逊无人超市正式开业！

2016年底，亚马逊首次将无人零售蓝图公之于众，推出新型零售商店Amazon Go，宣传口号就是：

“No Lines.No Checkout.

（无需排队，无需结账）”

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这家位于西雅图的Amazon Go仅对亚马逊内部员工开放，占地面积为1800平方英尺（约合167平方米），主要售卖即食食品和生鲜。

一年后的今天，Amazon Go正式对外开放，拥有Amazon Go和亚马逊账户的消费者可以前去体验。

在 Amazon Go 店铺的橱窗上，贴着这么一张醒目的带有亚马逊橙色的海报：

图片来自：CNET

这就是亚马逊宣称的“拿完就走吧”（Just Walk Out）的购物概念。具体操作是这样的：

第一步，绑定账号，下载好 Amazon Go 的 app，与亚马逊账号绑定；

第二步：打开Amazon Go的App，扫描二维码进入；

第三步：选购好商品直接出门；

第四步：离店后自动完成结算。

在购物过程，不需要用到店员和收银员，真正的即拿即走。

图片来自：CNET

图片来自：CNET

如果被不小心被算多了某样东西，退款是很简单。只要左滑选择 Remove，就会进到退款界面。如果对商品不满意想要退款，亚马逊也不要求你退货回去。如果在店里要退货，就交给店员而不是自己放回货架。

虽然已经成功实现了对人的识别追踪以及商品的匹配，但这家无人超市仍然在技术上存在不少需要解决的问题。

在 Amazon Go 的店铺天花板上，布满了一个个配备有深度感应装置的摄像机，它们会全面覆盖整个店铺，来进行动作追踪、物品识别等等。当顾客扫码进入超市时，就有相机追踪你的一举一动，并且相机的数目相当庞大。

图片来自：TechCrunch

路透社指出，因为主要依托于以摄像头为主的视觉传感器，亚马逊需要解决的问题可能包括：如何准确识别具有相似身体特征的消费者，怎样防止儿童随便乱拿乱放并准确归位，对相似的品牌或者包装进行分辨和归类等等。

而如果想要提高识别的准确度，就意味着要铺设更多的传感器和摄像头。一位了解 Amazon Go 的工程师透露，真人团队也需要参与到对视频画面的识别和浏览中来，以确保系统正常运转。从成本的角度来考虑，这决定了 Amazon Go 在短期内可能无法进行大范围的推广。

据《华尔街日报》报道，在以前的测试过程中，出现店内多于20个人在快速移动时，这项技术就不起作用了，追踪快速移动的人群是比较复杂的一种情况。Amazon Go也因此推迟了原定的面市时间。

目前，通过技术改进，这家Amazon Go试图将购物人数限定在97人以内。

也有人指出，无人超市的概念是很先进，但这也在某种程度上对用户群体进行了限制：熟练使用智能手机、对最新科技敏感的人群可以如鱼得水地使用；而没有智能手机的人，根本连店门都进不来。

Amazon Go 业务副主席 Gianna Puerini 表示，目前整个系统都能高度准确地实现运转。不过对亚马逊来说，要把这种无人超市从试验推入正常的商业运营阶段，仍然任重而道远。

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